OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují poskytování přepravních služeb společností Discomfort s.r.o., IČO: 08603871, se sídlem Moravské náměstí 629/4, Brno-město, 602 00 Brno (dále jen „dopravce“).
2. Předmět služeb
Dopravce poskytuje služby v oblasti přepravy zboží, zejména:
- přeprava zásilek, palet a volně loženého zboží
- expresní přeprava
- přeprava v rámci České republiky
- přeprava z ČR do zahraničí
Každá přeprava je realizována na základě individuální dohody se zákazníkem.
3. Objednávka služeb
Objednávku lze provést:
- prostřednictvím kontaktního formuláře na webu
- e-mailem
- telefonicky
Objednávka je závazná po jejím potvrzení ze strany dopravce.
4. Cena a platební podmínky
Cena přepravy je stanovena individuálně na základě:
- vzdálenosti
- typu a množství nákladu
- termínu přepravy
- dalších specifických požadavků
Platba probíhá dle individuální dohody:
- hotově
- bankovním převodem
- na základě vystavené faktury
5. Povinnosti zákazníka
Zákazník je povinen:
- poskytnout pravdivé a úplné informace o zásilce
- zajistit řádné a bezpečné zabalení zásilky
- informovat o případných nebezpečných nebo specifických vlastnostech zboží
Dopravce nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávným balením nebo nepravdivými informacemi.
6. Odpovědnost za zásilku
Dopravce odpovídá za zásilku od jejího převzetí do jejího předání.
Odpovědnost dopravce se řídí platnými právními předpisy České republiky.
Dopravce neodpovídá za:
- škody způsobené vyšší mocí
- zpoždění způsobené nepředvídatelnými okolnostmi (dopravní situace, počasí apod.)
- škody vzniklé v důsledku nesprávného balení zásilky
7. Zrušení objednávky
Objednávku lze zrušit po dohodě s dopravcem.
Dopravce si vyhrazuje právo účtovat přiměřený storno poplatek v případě pozdního zrušení zakázky.
8. Reklamace
Reklamace je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění problému.
Reklamaci lze zaslat na:
📧 info@winterslogistics.cz
Každá reklamace bude individuálně posouzena.
9. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem „Ochrana osobních údajů“, který je dostupný na webových stránkách.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné dnem jejich zveřejnění.
Dopravce si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit.
Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách.